Le channel manager pour conciergerie
Le channel manager de Chevalier PMS relie chaque logement à Airbnb, Booking.com et VRBO (Abritel en France) par API certifiée. Une réservation prise sur une plateforme ferme les nuits sur les autres, et vous saisissez un prix par nuit : celui que vous voulez toucher. Il est compris dans l'abonnement, comme le reste du logiciel.
Quelles plateformes le channel manager connecte-t-il ?
Airbnb, Booking.com et VRBO. Avec Airbnb et Booking.com, les calendriers, les prix et les séjours minimum se synchronisent dans les deux sens.
Avec VRBO, les réservations arrivent d'elles-mêmes dans le logiciel, et VRBO reçoit vos prix et vos disponibilités. VRBO ne transmet pas les messages des voyageurs : c'est une limite de la plateforme. Les réservations en direct passent par votre site de réservation directe, sans commission.
Comment évite-t-il les doubles réservations ?
La connexion passe par API, pas par un lien iCal. Dès qu'une réservation arrive, le logiciel ferme les nuits sur les autres plateformes.
Une réservation en direct payée sur votre site les ferme aussi. Un contrôle repasse ensuite sur les calendriers : une nuit vendue encore en vente est fermée d'urgence, et le reste vous est signalé. Pour comprendre d'où viennent ces pannes, lisez notre guide sur les doubles réservations Airbnb et Booking.
Quel prix part sur chaque plateforme ?
Vous saisissez le prix que vous voulez toucher pour la nuit. Chaque plateforme reçoit ce prix majoré de sa commission, pour que le versement retombe sur votre tarif.
Si vous préférez afficher le même prix partout, nous le réglons sur votre compte. Les prix de la semaine et du week-end, les saisons et les séjours minimum se règlent logement par logement. Un logement peut aussi suivre les prix de PriceLabs, dont nous sommes partenaire technique.
Où arrivent les messages et les avis ?
Dans le logiciel. Les messages des voyageurs Airbnb et Booking.com arrivent dans la même messagerie que WhatsApp, et les avis des deux plateformes dans un même écran.
Les agents IA peuvent répondre aux voyageurs à partir de la fiche du logement, et préparer les réponses aux avis, que vous relisez avant publication.
Que déclenche chaque réservation ?
Bien plus qu'une nuit fermée dans un calendrier. Chaque réservation crée sa mission de ménage, envoyée à la personne qui s'en occupe avec les codes d'accès : c'est le rôle du logiciel de ménage.
Elle entre aussi dans la facture du propriétaire, préparée chaque mois en PDF, et la caution se demande par empreinte bancaire quand vous l'avez prévue. Le détail est sur la page des fonctionnalités.
Comment brancher vos annonces ?
Depuis l'écran Canaux du logiciel. Vous connectez votre compte Airbnb, Booking.com ou VRBO, puis vous reliez chaque annonce à un logement.
Vos annonces existantes sont reliées telles quelles, elles ne sont pas recréées. Le logement peut aussi être créé à partir de l'annonce : photos, description et tarif sont repris. Si vous quittez un autre outil, suivez la marche pour changer de channel manager ; pour comparer les outils du marché, voyez notre comparatif des channel managers Airbnb. Les prix sont sur la page des tarifs.
- Airbnb et Booking.com dans les deux sens
- Réservations VRBO reçues, prix envoyés
- Connexion par API, pas par iCal
- Compris dans l'abonnement
Questions fréquentes
Le channel manager de Chevalier PMS fonctionne-t-il par iCal ?
Non. Les logements sont reliés aux plateformes par API certifiée. Avec Airbnb et Booking.com, les calendriers, les prix et les séjours minimum partent directement ; VRBO reçoit les prix et les disponibilités. Un lien iCal ne transporte que des dates bloquées, pas les prix ni les séjours minimum.
Le channel manager est-il compris dans l'abonnement ?
Oui. Il est compris dès le premier logement, comme le site de réservation en direct, les agents IA et les applications. Chevalier PMS ne prend aucune commission sur les réservations. Les prix sont sur la page des tarifs.
Peut-on afficher le même prix sur Airbnb et sur Booking ?
Oui. Par défaut, chaque plateforme reçoit le prix que vous voulez toucher, majoré de sa commission. Sur demande, votre compte passe au même prix partout : les plateformes affichent alors le prix de votre grille et prélèvent leur commission dessus.
Comment arrivent les réservations VRBO (Abritel) ?
Elles arrivent d'elles-mêmes dans le logiciel une fois l'annonce reliée, et VRBO reçoit vos prix et vos disponibilités. VRBO ne transmet pas les messages des voyageurs : vous leur écrivez par e-mail ou sur WhatsApp.
Chevalier PMS
Victor vous montre le logiciel.
Celui qui s'en sert tous les jours sur sa conciergerie d'Avignon. Vous préférez le voir sur votre propre parc ? On le branche pendant l'appel.
15 jours d'essai gratuit · Sans engagement · Rien n'est débité pendant l'essai